恒配达首页点击顶部导航栏或右侧功能栏【注册】按钮

认真阅读用户注册协议弹窗内容，并点击【我已阅读并同意】

01: 填写注册类型

02: 填写公司名称

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04: 设置密码

05: 填写手机号+获取验证码

06: 点击【立即注册】击即可注册成功

备注：注册信息填写页面，带“*”符号为必填项

注册完成后可点击【开启采购之旅】，或点击【去完善信息】

点击商城首页，在搜索栏输入产品关键词，如输入“直线轴承”搜索，下拉框可检索出关于“直线轴承”的产品。

在首页左侧可查看商品总类，鼠标经过商品总类时可弹窗出右侧的小分类及下面的小图标。

东莞市恒配达自动化配件有限公司，成立于2014年7月，位于东莞制造业基地厚街白濠，公司占地使用面积15000平方米，恒配达致力于自动化零部件研发、生产、销售、服务于一体，多年深耕自动化行业，为自动化设备提供自动化零部件一站式采购服务。

产品涵盖机械常用零部件、直线运动零部件、传动零部件、紧固零件、及气动配件产品等，恒配达零部件商城目标提升自动化设备供给效率，降低采购商的综合采购成本，节省采购商的采购时间，为机械设备行业带来改变。

成立时间2014 行业经验10年 自营工厂设备360台 15000平方米生产厂房 千万现货常规库存

您可以通过电话、E-mail、信函等方式向我们咨询产品报价、技术支持、售前售后等服务，恒配达主要以电话和短信的方式进行客户关怀、各种服务提醒及产品使用常识指导；并通过恒配达的强大的后台支撑体系，为客户处理解决问题。同时，主动向客户了解产品、服务的需求、建议，不断的改进产品、服务，为客户提供全心管家式服务。

东莞市恒配达自动化配件有限公司

服务热线：0769-81506106

技术支持：18988726469

投诉电话：18566586905

邮箱：153886007@qq.com

地址：广东省东莞市厚街镇白濠第三工业园

1. 在首页搜索框输入产品名称或产品型号。

2. 首页左侧的商品总类鼠标经过弹出右侧的窗口，点击小分类可进入产品页面。

3. 选好参数型号后，显示无价格的商品可点击【快速询价】。

4.可选择批量导入产品参数（批量导入模板下载）支持可上传相关产品文件，如图型等等，附件支持png、jpg、jpeg、svg、bmp、pdf、stl、obj、IGS、IGES、step、stp、X_T、X_B、dwg、obs、3ds、max、sldasm、sldprt、glb等格式， 单文件30M以内。

5.点击【下一步】，跳转点击【生成报价】。

6.点击【返回报价单】，等待平台客服报价。

7. 点击【报价单详情】查看订单，点击【去下单】付款。

登录恒配达账号，点击进入产品页面，型号选好加入购物车，可多种产品依次加入购物车，最后一步完成结算并付款。

1.首页点击【快速报价】或【发布询价】。

2.填写报价表或者【下载批量模板】批量导入，点击【下一步】。

3.点击生成报价单。

4.待平台客服报价完成，可在【个人中心】—【我的询价单】—【报价单详情】。

5.核对购物信息、收货地址，最后提交订单并付款

1.首页点击【快速报价】或【发布询价】。

2.填写报价表或者【下载批量模板】批量导入，点击【下一步】。

3.点击生成报价单。

4.待平台客服报价完成，可在【个人中心】—【我的询价单】—【报价单详情】。

5.核对购物信息、收货地址，最后提交订单并付款

1.登录账号，点击头像下方的【个人中心】。

2.进入会员中心，点击【账户信息】。

3.进入个人信息页面后，即可修改个人信息，修改信息完成后下拉页面，点击【保存修改】按钮，完成信息修改。

1.登录恒配达账号，点击首页头像下方的【个人中心】。

2.点击【收货地址】-【新增】地址，带‘*’号的收货人、手机、地址、详细地址必填项，填好后点击下方的确认修改即可。

1.登录安昂账号，点击首页头像下方的【个人中心】。

2.点击【收货地址】，根据您的选择来【编辑】或者【删除】收货信息。

1.在官网首页的头像下方点击【登录】。

2.点击【账号登陆】-【忘记密码】。

3.输入手机号、验证码和接收短信验证码，点击【重设密码】。

平台的付款方式有以下几种，您可根据实际情况完成付款：

1.平台支付：支付宝、微信通过手机扫描付款二维码即可完成在线支付；

2.线下支付：线下通过银行转账到恒配达公司账户；

您的支付方式为在线支付，请选择 支付宝 或 微信，并通过手机扫码完成订购。

(1)选择支付宝或微信支付时，点击【确认支付】

(2)用对应APP扫码付款，支付成功后可根据需求查看订单详情

线下通过银行转账到恒配达对公账号

(1)选择平台订单支付中的“银行转账”，按照界面展示的银行收款账号进行汇款，并点击【上传凭证】按钮，完成订单支付。

(2)待我司在确认已收到款项后，将及时处理订单。 如有疑惑可联系：0769-81506106 或者联系您的专属客服！

汇款资料

名称：东莞市恒配达自动化配件有限公司

开户行：XXXXX

账号：XXXXXXXXX

行号：XXXXXXXXX

1.登录账号后，想要取消订单，可在【个人中心】进入；

2.点击左侧下方【我的订单】，找到最新的订单确认【取消订单】。

3.当您已下单并付款成功，需要取消订单的请及时联系客服人员沟通确认工厂物料是否出库，如订单还在备料中即可取消订单，货款将原路返还。

登陆鼎坚传动（WWW.XXXX.COM），进入“我的订单”（首页最上方），点击“在线客户服务”，说明理由，鼎坚售后会结合情况处理“返修/退换货”售后问题，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

打开鼎坚传动移动端，点击在线客服>退换/售后>申请售后，由专业的售后工作人员受理您的申请。

取消订单后如何退款：

在线支付的订单（包含使用优惠券、账户余额、等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，鼎坚退款处理时效如下：

由于鼎坚传动产品大部分为进口、非标订制品，客户经确认合同下单后，均不允许退换货。除非出现品质问题等其他由鼎坚商城造成的问题。

商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。

商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。

拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系鼎坚客服咨询。

注：鼎坚在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息鼎坚会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

温馨提示：具体退款周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

1. 公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前鼎坚只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

2. 鼎坚优惠券支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至您支付的鼎坚个人账户内。

1.下单后我们正常是24-48小时内完成发货，特殊情况除外，定制商品请联系在线客服确认发货时间。

登陆鼎坚传动（WWW.XXXX.COM），进入“我的订单”（首页最上方），找到你要需要查询的订单然后点击“查询物流”，

1、买家通过在线交易并在线上完成付款或货到付款下单成功后，我司将在规定的货期内发货。

2、物流标的分为“市内、省内、全国”，市内为东莞市内，省内为广东省内，全国即为面向全国其他地区。快递都是按公斤收取邮费，不足一公斤按一公斤算。货品重量超出30公斤，建议选择物流。

3、江、浙、沪、闽、粤地区发货后1-3个工作日到，其他地区发货后3-5个工作日到，新疆、西藏等边远地区可能要5-7个工作日左右。

4、港、澳、台及海外暂不支持配送；如新疆、宁夏、西藏、青海、内蒙古等偏远地区运费由买家承担，请您谅解。

5、在条件允许的情况下，我司会满足买家的对物流的变更需求，但是当买家的订单已经进入处理阶段或已发货，买家则不能够再变更收货地址。

6、因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，导致我司发货后货品无法送达的，运费由买家承担。

7、我司目前默认承运公司为顺丰快递、德邦快递。买家有指定承运人的，在和客服沟通之后，我司也可以根据买家的需求再选择配送方式。

1、登录鼎坚传动—【3D模型库】：https://www.XXX.COM/3d.html

2、商品选型详情页自动匹配

选择需要的产品，例：联轴器

选择参数、生成具体型号

点击“3D模型预览”

预览图生成后，点击预览图的“中上角1、右上角2按钮”去进入下载界面

点击“生成CAD模型”按钮，添加需要生成的图纸格式

图纸格式添加后，点击“点击此处生成CAD模型”按钮，生成图纸 图纸加载后，点击“下载”按钮，即可开始下载

图纸下载本地后，解压方可使用

电子档资料下载有两个方法：①在相关产品详情页下载相应的电子档资料；

②首页导航栏点击“资料下载”进入资料页面，在上方搜索框输入商品名称查询。

您注册成为鼎坚传动零部件商城用户前，必须仔细阅读本服务条款和隐私政策，一旦您注册成为了鼎坚传动零部件商城零部件商城用户即表示您已经阅读、同意并接受本用户服务条款和隐私政策中所含的所有条款和条件。

除另有特别标注外，东莞市鼎坚精密传动机式有限公司（以下简称“本公司”）为本公司运营的网站（包括但不限于URL：https://www.XXX.com,。以下统称“本网站”）上所有页面设计、页面内容的著作权人或授权使用人。本公司对本网站所载的内容，包括但不限于网站所载的产品目录、文字、数据、图形、照片、有声文件、动画文件、音视频资料等拥有完整的版权，受著作权法保护。

使用者或访问者仅限于向本公司询价和订货的目的使用本网站，未经本公司事先书面许可，任何单位和个人均不得以任何方式将本网站及其内容用于上述以外的目的。

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1．客户对所取得的客户编号及用户ID和密码承担管理责任。

2．客户不得向第三方转让、出借或者透露客户编号及用户ID和密码。

使用者或访问者仅限于向本公司询价和订货的目的使用本网站，未经本公司事先书面许可，任何单位和个人均不得以任何方式将本网站及其内容用于上述以外的目的。

1．客户在遵守本使用规则的前提下，可以通过本网站了解产品信息、订购产品并获得服务信息。但是，由于商品的性质、客户的业务内容及其他本公司制订的标准、或者外加工方或者本公司的情况等发生变化，部分商品会在没有事先通知、预告的情况下无法从本网站订购，请予以谅解。

2．本服务的具体事项以及本商品的价格、交付期限等，可能会根据市场情况、各个客户编号的交易情况和交易条件的不同而不同。

3．客户以其它公司型号选型，在本公司网站上可以尝试提供替换选型服务，但本公司不保证能全部满足客户需求；

4．对于要求以超出本网站刊载的数量或折扣条件大批订货的，商品的价格和交货期应另行协商。

1．客户注册成为会员后，在本网站上根据提示填入必要事项进行选型、询价和下单采购。

2．本公司在收到客户按照规定填写信息并确认发出的电子订单后订单即生效，但因通讯线路等问题导致客户发出的数据未能被接收的，或者订购的必要事项不完整的，将视为无效订购。本公司对客户因交易失败而产生的相关损失不承担任何责任。

3．客户订单生效后客户需要变更或取消订单的，应按商城规则、流程取消或变更，或向本公司客服人员咨询流程。

4．客户应在遵守本网站刊载的商品的规格、用途、使用上的注意事项、使用条件、图纸及其他与商品相关的事项以及商品(包括附件)的附加文件上记载的其他的规定(包括但不限于此)的前提下订购、使用本商品。

5．本公司有可能因商品的性质、种类、数量、交货期、 配送系统等原因不能接受客户的取消等要求。

使用本网站订购商品的，客户应注意报价不含增值税，客户还需另行承担增值税。

客户应根据本网站的付款方式全额支付相关款项。支付所产生的转账手续费等全部由客户承担。

1．商品配送到客户登记的送达目的地或者订购时指定的送达目的地的，视为完成交付。客户接受商品时，须在送货单上签字。

2．交货期同商品抵达客户处的到货日期不同。订购商品时，请客户参照本网站或产品目录刊载的不同地区运送所需天数进行订购。因订购内容不完整、错误，使本公司无法按照通常的订购来处理的，因天气、交通堵塞、道路施工等外部环境原因或者因本商品的发货日恰逢法定休假日等以及其他原因，造成无法在预计时间内送到的，本公司不承担任何责任，请予以谅解。

3．发生客户拒绝接受本商品的交付，以及其他因客户原因不能送达目的地的情况时(包括收货人不在的情况)，视为该产品已经完成交付。此类情况下，本公司有权要求客户支付与该产品价款相当的赔偿金以弥补本公司损失。 但是，本公司考虑本商品的性质、种类、数量、配送系统等情况后，认为可以另行处理的，不受此限。

4．客户应在收到商品后7天内确认商品的名称、型号、数量等，就是否有错型号、毁损、变形、不良、瑕疵（与本网站或者产品目录刊载的规格进行核对，属于定制品的，同客户的图纸等进行核对）进行检查，发现不合格品的请在该期限内通知本网站或者相关客服人员。本公司在上述期间内未收到不合格通知的，视为本商品检查合格。

本商品的灭失风险自交付时从本公司转移至客户。

1．客户要求退换的，请事先电话联系客服中心，客服中心将会就是否接受退换、退换的方法等做出回复和说明。自客户在收到本商品至本公司同意办理退换手续、直至被退换的商品被本公司接收之时的期间内，本商品的灭失毁损风险由客户承担。

2．如因客户原因导致退换商品，退回所发生的邮寄费用由客户承担。

3．送达的商品因本公司原因破损或者错发的，请在收到商品后7天内与客服中心取得联系。根据客户提供的信息，本公司确认系本公司原因造成的，本公司将接受客户的退换等要求。该情况下，退回的邮寄费用由本公司承担。

1．在检查中发现本商品的全部或者部分不合格的，由本公司品质部对该商品进行复查，确认是由于本公司的原因造成不合格的，会尽快提供产品更换（属于服务的由本公司再次提供服务）或者根据客户的要求退还不合格品部分的价款。

2．由于本公司的原因寄送了比订购数量多的商品时，请与对应客服人员联系并及时将多送部分退还到本公司，退回的费用由本公司承担。

由于自然灾害（包括但不限于地震、洪水、火灾）、法律法规的修改废止、行政行为的介入、运输单位的纠纷、劳动争议及其他不可抗力事件发生产品延迟交付或者无法交付的，本公司将在合理的期间内将相关情况等通知客户，但因此造成的客户损失以及费用，本公司不承担任何赔偿责任。

1．本公司确认系本公司原因导致商品破损、变形、缺陷等不良（以下统称“不良”）情况发生的，在客户按照本公司要求就不良的详细情况在与客服确认规定时间内书面通知本公司的前提下，本公司将按照另行规定的质保条款对本商品进行修理或者更换。

2．本商品有相应生产厂家提供质保的，本公司可以以生产厂家的质保替代本质保。

3．发生以下各项的情况，即使在商品保证期间内也不得享受本质保。

4．本商品的保证期间为：本商品自本公司出货之日起1年内

5．非本质保适用范围内的修理或者更换是有偿的，应按照本公司规定另行支付费用。

1．客户会员注册及申请本网站使用手续时申报的姓名、公司名称、地址、法定代表人、电话号码、传真号码、负责人、E-mail地址等有变更的，应当立刻书面通知本公司，办理相关的手续。

2．客户企业注册名称进行工商变更时，应当立刻书面通知本公司，由我公司负责办理相关的更名手续。

3．因客户未及时通知企业注册名称进行工商变更而导致发货错误及相关单据、发票错误的，客户应承担相应的经济损失或费用。

本公司有权变更、修正本商品的价格、规格、型号、交货期、订购单位等相关信息以及停止销售（以下统称“变更项”），变更项由在本网站上对本商品记载内容的变更（包括因停止销售而删除相关商品信息）或其他本公司自行判断的方式进行通知。变更后，客户订购本商品的，视为客户已认可该变更。但是，非主要事项的细微变更将不通知客户，请予以谅解。

发生以下事由时，本公司可以在未经事先联系、通知、预告的情况下暂停或停止向客户提供本网站服务的全部或者部分。

1．因自然灾害（包括但不限于地震、洪水、火灾）、停电等或者电力部门的电路故障等引起的订购接收管理系统或机器发生故障或功能受限的；

2．因自然灾害（包括但不限于地震、洪水、火灾）、法令的制定和修改或废除、劳动争议以及其他不可抗力事件致使本商品的交付变得困难的；

3．订购接收管理系统或机器进行必要的维护、保养的；

4．其他与本网站服务运营相关且本公司认为有必要的情形。

客户使用本网站服务时禁止下述各项行为，如发现我公司会采取用户禁止登录直到通过法律途径进行追究刑事或民事责任：

1．会员注册时有弄虚作假行为；

2．妨碍本网站服务的运营，或者有其他可能会妨碍本网站服务的行为；

3．恶意套取本公司的经营信息，包括但不限于客户资料、产品价格、订单内容等；

4．侵害本公司的著作权及其他知识产权、名誉权等的行为；

5．非法侵入本网站后台修改信息的行为；

6．向本网站发送或者植入有害的电脑病毒或程序的行为；

7．违反公共道德的行为或其他违反法律的行为，或者有导致这种可能的行为；

8．将通过使用本网站服务而取得的与公司的合作权利私下转让给第三方的行为；

未经著作权人等知识产权所有者许可，客户不得将通过本网站服务得到的任何信息用于专利权法、著作权法等知识产权相关的法规规则许可之外的用途。

1．公司通过本网站所获得的客户信息及客户个人信息仅用于以下目的。

1．如本公司纸质产品目录同本网站刊载内容或者电子产品目录不同的，以两者中最新刊载的本商品内容为准。

2．因使用本网络服务所导致的损失等（包括本网站的订购信息未到达本公司而导致的损失），除本公司有故意或者重大过失外，本公司不承担任何责任。

有关本商品以及本网站服务的一切纠纷以本公司的法定住所地的管辖法院为管辖法院。

本公司在本网站及相关APP、小程序上刊登相关内容时已经履行了全面细致的注意义务，但不对相关内容的完整性、正确性、有效性、安全性等承担保证责任。此外，本公司对使用方使用该信息或未能使用该信息，以及因使用本网站导致的任何损害不承担责任。

本公司保留未经事前通告变更本网站及相关APP、小程序上刊登的信息的权利。本网站存在中断或中止运营的可能性，请予以谅解。此外，无论何种原因，本公司对于因内容的变更、刊登内容的删除或者未能使用本网站而导致的任何损害不承担责任。

客户注册使用本网站提供的服务，必须先阅读和确认以上使用规则，注册完成即默认客户已阅读并认同以上使用规则，本使用规则应作为该交易合同的一部分予以适用。

本公司有权对本使用规则进行改订、变更以及修改（以下统称“改订”），进行改订的，将会及时在本网站相关页面（包括但不限于URL：www.XXX.com）刊载改订后的使用规则。改订以后，客户订购本商品的，视为客户认可该改订内容。

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下联系方式与我们取得联系，我们将在7个工作日内回复您的请求。

联系电话：0769-81506160联系邮箱：153886007@qq.com

登陆鼎坚传动（WWW.XXXX.COM），进入“我的订单”（首页最上方），点击“在线客户服务”，说明理由，鼎坚售后会结合情况处理“返修/退换货”售后问题，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

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